POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 29 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ANIMAXIA collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site animaxia.fr, effectuez un achat ou entrez en contact avec nous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la boutique ANIMAXIA est :

ANIMAXIA
Exploitant : Léo Naguet
Rua de São Martinho, 1119
4805-017 Barco
Guimarães, Braga
Portugal
E-mail : contact@animaxia.fr
Téléphone : +351 300 305 257

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@animaxia.fr.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre boutique, nous pouvons notamment collecter :

– vos nom et prénom ;
– votre adresse e-mail ;
– votre numéro de téléphone ;
– votre adresse de livraison ;
– votre adresse de facturation ;
– les informations concernant vos commandes et achats ;
– les informations nécessaires au traitement des paiements ;
– vos échanges avec notre service client ;
– certaines informations techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et les données relatives à votre navigation ;
– les informations collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Les informations de paiement sont traitées notamment par les prestataires de paiement utilisés par notre boutique. ANIMAXIA ne dispose pas nécessairement de l'intégralité des informations relatives à votre carte bancaire.

3. Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

– traiter et exécuter vos commandes ;
– traiter et sécuriser les paiements ;
– préparer et organiser l'expédition de vos commandes ;
– assurer la livraison des produits ;
– vous envoyer les confirmations et informations relatives à vos commandes ;
– assurer le suivi des livraisons ;
– traiter les demandes de retour, de rétractation et de remboursement ;
– répondre à vos questions et demandes auprès du service client ;
– prévenir et détecter les fraudes et autres activités illicites ;
– assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre boutique ;
– respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
– améliorer notre boutique et nos services ;
– réaliser des statistiques et analyses lorsque cela est autorisé ;
– vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable nous y autorise ou lorsque votre consentement a été obtenu.

4. Bases juridiques des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :

L'exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la gestion de votre commande, de votre paiement, de votre livraison, d'un retour ou d'un remboursement.

Une obligation légale : lorsque nous devons conserver ou traiter certaines informations afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

Notre intérêt légitime : notamment lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité de notre boutique, prévenir les fraudes, défendre nos droits ou améliorer nos services, sous réserve de vos droits et libertés.

Votre consentement : lorsqu'il est requis, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies ou technologies similaires.

5. Destinataires et partage des données

Afin de fournir nos services et d'exécuter vos commandes, certaines données personnelles peuvent être transmises aux prestataires qui interviennent pour notre compte.

Cela peut notamment concerner :

– Shopify, qui fournit l'infrastructure de notre boutique en ligne ;
– nos prestataires de paiement ;
– nos fournisseurs et partenaires chargés de préparer les commandes ;
– nos partenaires logistiques ;
– les transporteurs chargés de la livraison ;
– nos prestataires informatiques et techniques ;
– certains prestataires d'analyse ou de marketing lorsque leur utilisation est autorisée ;
– les administrations ou autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Dans le cadre de notre modèle de vente et de livraison, certains produits peuvent être expédiés directement par un fournisseur ou partenaire logistique.

Les informations strictement nécessaires à l'exécution de la commande, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone lorsque nécessaire et les informations concernant les produits commandés, peuvent donc être communiquées au fournisseur et/ou au transporteur chargé de préparer et livrer votre commande.

Nous ne transmettons pas à ces partenaires plus d'informations que celles nécessaires à l'exécution de leurs missions.

6. Shopify

Notre boutique est exploitée au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, aux transactions, à la sécurité et à la fourniture de ses services.

Shopify peut également traiter certaines informations concernant votre navigation et vos interactions avec notre boutique conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Pour davantage d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles des consommateurs, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, fournisseurs ou partenaires peuvent être situés ou traiter des données en dehors du Portugal, de la France ou de l'Espace économique européen.

Cela peut notamment être le cas de certains fournisseurs ou prestataires techniques nécessaires à l'exécution des commandes.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen et que la réglementation l'exige, les transferts doivent être encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

8. Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre le fonctionnement du panier, du paiement, de la sécurité ou de certaines fonctionnalités essentielles.

D'autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, analyser l'utilisation de notre boutique, personnaliser certains contenus ou réaliser des opérations publicitaires et marketing.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces cookies ou technologies non strictement nécessaires ne sont utilisés qu'après avoir recueilli celui-ci.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences grâce à l'outil de gestion des cookies disponible sur notre boutique.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les informations relatives aux commandes, transactions et factures peuvent notamment être conservées pendant les durées requises par les réglementations comptables et fiscales applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée proportionnée à cette finalité et conformément à la réglementation applicable.

Les données collectées grâce aux cookies sont conservées conformément aux durées applicables à chaque technologie et aux choix exprimés par l'utilisateur.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, disposer notamment :

– d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
– d'un droit de rectification des informations inexactes ;
– d'un droit à l'effacement de certaines données ;
– d'un droit à la limitation du traitement ;
– d'un droit d'opposition à certains traitements ;
– d'un droit à la portabilité de certaines données ;
– du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@animaxia.fr

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires lorsqu'elles sont nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Nos différents prestataires peuvent également mettre en œuvre leurs propres dispositifs de sécurité dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ou mode de transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou d'autres coordonnées autorisées afin de vous informer de nos produits, offres et actualités.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans les communications commerciales concernées.

13. Mineurs

Notre boutique commercialise des accessoires destinés aux animaux et n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants ne disposant pas de la capacité légale nécessaire.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à contact@animaxia.fr afin que nous puissions examiner la situation.

14. Liens et services tiers

Notre boutique peut contenir des liens ou donner accès à des services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre boutique ou utilisez un service fourni directement par un tiers, le traitement de vos données peut être soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de ce tiers.

Nous vous invitons donc à consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés.

15. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment des évolutions de notre boutique, de nos prestataires, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

En cas de modification, la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette politique sera actualisée.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

ANIMAXIA
Exploitant : Léo Naguet
Rua de São Martinho, 1119
4805-017 Barco
Guimarães, Braga
Portugal

E-mail : contact@animaxia.fr
Téléphone : +351 300 305 257